Brossard, le 30 septembre 2026 — L’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) et l’Association québécoise des spas (AQS) annoncent la création d’un nouveau service de réputation numérique destiné à leurs membres, en partenariat avec FILTERIS.
À une époque où les consommateurs s’appuient de plus en plus sur le Web et les outils d’intelligence artificielle pour découvrir, comparer et choisir un établissement, la réputation devient un véritable actif stratégique. Le nouvel indice Filteris/AHQ/AQS de réputation numérique de l’industrie québécoise de l’hôtellerie et des spas permettra aux établissements de mieux comprendre leur positionnement et les facteurs qui influencent leur perception auprès du public.
Grâce à une méthodologie combinant intelligence artificielle, axiologie et neurosciences, FILTERIS analyse une vaste quantité d’informations disponibles sur le Web afin de mesurer différents attributs liés à la réputation, notamment la perception, la confiance, la notoriété, la visibilité numérique et les émotions associées aux établissements.
L’analyse de Filteris, qualitative et quantitative, permettra également de mieux comprendre les facteurs qui contribuent à une réputation forte, notamment l’accueil, l’attractivité, l’innovation, le développement durable, l’accessibilité et la découvrabilité, dans un contexte où les façons de rechercher et de choisir un établissement évoluent rapidement.
Un outil concret pour les membres
À la suite de son lancement, l’indice Filteris/AHQ/AQS deviendra un service exclusif offert aux membres de l’AHQ et de l’AQS.
Chaque établissement recevra deux rapports par année afin de suivre l’évolution de son positionnement, de se comparer à son secteur et à sa région touristique et d’identifier ses principaux leviers d’amélioration.
« La réputation est aujourd’hui un véritable actif stratégique pour un établissement. Avec ce nouveau service, nous voulons offrir à nos membres une donnée supplémentaire pour mieux comprendre leur positionnement, mesurer leur évolution et cibler leurs actions. C’est une nouvelle façon de regarder la performance d’un hôtel ou d’un spa, au-delà des indicateurs traditionnels », souligne Véronyque Tremblay, PDG de l’AHQ et de l’AQS.
Nous sommes très fiers de nous associer à l’AHQ et à l’AQS pour lancer ce premier indice consacré à l’industrie québécoise de l’hôtellerie et des spas. Notre objectif est de transformer une grande quantité de données numériques disponibles en information concrète et utile pour les établissements. Ils pourront ainsi mieux comprendre leur image, se situer dans leur marché et identifier les leviers sur lesquels ils peuvent agir », souligne Jérôme Coutard, Ph. D., président de FILTERIS.
Quels hôtels et spas inspirent le plus confiance au Québec?
Le premier portrait de l’industrie sera présenté lors du prochain congrès de l’AHQ et de l’AQS. Jérôme Coutard, Ph. D., y présentera les grandes tendances qui se dégagent de l’analyse et dévoilera notamment les 10 hôtels et les 5 spas les mieux positionnés au Québec.
Au-delà du palmarès, la présentation permettra de mieux comprendre les nouveaux codes de la réputation à l’ère de l’intelligence artificielle : quels mots, quelles valeurs, quelles émotions et quels signaux façonnent la perception d’un établissement? Les établissements indépendants se distinguent-ils des chaînes? Quels facteurs peuvent contribuer à renforcer leur visibilité et leur attractivité?
La réputation ne se mesure plus seulement en étoiles. Elle se mesure en confiance. Les réponses seront présentées en exclusivité lors de la conférence de Jérôme Coutard, Ph. D., président de FILTERIS, au prochain congrès de l’AHQ et de l’AQS.
Réservez votre place au congrès pour découvrir ce nouvel indice et voir l’hôtellerie et les spas québécois sous un tout nouvel angle.
À propos de FILTERIS
FILTERIS est un cabinet-conseil spécialisé en intelligence de réputation numérique. Depuis près de 25 ans, il accompagne entreprises, organisations, territoires et personnalités publiques dans l’analyse de leurs enjeux d’image, de visibilité, d’attractivité et de réputation numérique. Sa méthodologie propriétaire, fondée sur l’analyse axiologique et intégrée à son scanner réputationnel QOTMII, combine modèles propriétaires et intelligence artificielle pour produire des audits de réputation utiles au positionnement et à la décision stratégique. FILTERIS intervient au Canada et en Europe.
À propos de l’Association Hôtellerie du Québec
L’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) est la voix des établissements d’hébergement touristique du Québec. Elle représente et accompagne les hôteliers de tout le Québec, défend activement les intérêts de ses membres et contribue au développement d’un environnement d’affaire équitable, prospère, innovant et durable.
À propos de l’Association québécoise des spas
L’Association québécoise des spas (AQS) représente les établissements de spa et de bien-être au Québec. Elle a pour mission de faire rayonner l’industrie, de soutenir ses membres et de contribuer à son développement pour une industrie du mieux-être inspirante et durable qui rayonne au Québec et à l’international.
Pour des demandes d’entrevues ou pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez contacter :
Emilie Marsolais,
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