Notre équipe a très hâte de tous vous retrouver pour l’édition 2024 de notre congrès hôtellerie et spas qui se déroulera les 29 et 30 octobre prochains au Sheraton Laval.
Billetterie
Ne manquez pas votre chance de participer à cet événement incontournable ! Achetez votre billet dès maintenant et assurez votre place pour vivre une expérience unique.
Où dormir ?
Lorsque vous vous procurez vos billets du congrès, vous bénéficiez automatiquement d’un tarif préférentiel à 219$ la nuit.
Ce qui vous attend cette année :
- Salles expérientielles : Découvrez des innovations et faites vibrer tous vos sens
- Conférences de pointe, panels et tables de discussion : Soyez au fait des dernières tendances, dévoilement d’études et laissez-vous inspirer par des experts et leaders de l’industrie.
- Plateforme web interactive : Facilitez le réseautage avec les fournisseurs et d’autres professionnels.
- Kiosques d’exposition : Explorez les dernières solutions et services pour répondre à vos besoins.
- Cocktail et Souper gala : Participez à une soirée de célébrations avec remise des prix des meilleurs établissements hôteliers et spas de l’année, animation, spectacle et danse.
- Célébration du 75e anniversaire de l’AHQ : Ne manquez pas cette occasion unique de célébrer avec nous et de faire partie de l’histoire !
PROGRAMMATION
Programmation du 29 octobre 2024
8h00 : Accueil des participants et ouverture des kiosques
8h00 : Café-jasette dans la zone des exposants et ouverture de la zone expérientielle
9h10 : Lancement du Congrès Hôtellerie et Spa présenté par LAVXEL
Animé par Clodine Desrochers, accompagnée de Véronyque Tremblay, PDG de l’AHQ et de l’AQS, de Caroline Milot, présidente de l’AHQ, d’Isabelle Mathieu et Geneviève Emond, co-présidentes de l’AQS, ainsi que de Christine Métayer, PDG de Tourisme Laval. Elles auront l’honneur de donner le coup d’envoi à cet événement annuel majeur pour les propriétaires et gestionnaires de l’industrie québécoise de l’hôtellerie et des spas!
Clodine Desrochers
Véronyque Tremblay
Caroline Milot
Isabelle Mathieu
Geneviève Emond
Christine Métayer
9h40 : Baromètre hôtelier et spa
Léger, pour la deuxième année consécutive, dévoilera les résultats d’un sondage mené auprès des clients d’hôtels et de spas. Découvrez les nouvelles habitudes de réservation, de consommation et les critères influençant le choix d’un établissement plutôt qu’un autre.
Charlotte Fortin
10h10 : L’innovation en hôtellerie et dans les spas : des start-ups vous feront découvrir en 3 minutes leurs nouveaux produits, nouveaux concepts ou nouveaux services!
10h30 : Pause santé : À la découverte de nos exposants!
Allez hop! C’est le temps de vous dégourdir les jambes, aller prendre un breuvage et une collation!
Pause commanditée par Énergie économie.
11h00 : Embrassez l’avenir de l’Intelligence artificielle : faites partie des innovateurs, pas des récalcitrants!
Saviez-vous que les entreprises pourraient accroître leur profitabilité de 38% d’ici 2035 si elles intégraient de l’intelligence artificielle dans leurs processus? Pourtant, même si cette technologie offre un potentiel énorme, la moitié des entreprises canadiennes ne l’utilisent pas encore.
Hugues Foltz, vice-président chez vooban.com, vous fera découvrir comment utiliser concrètement l’intelligence artificielle pour augmenter votre rentabilité, votre productivité et votre compétitivité. (35 minutes)
- Apprendre comment l’IA peut augmenter la profitabilité de votre entreprise et l’expérience client
- Découvrir les meilleures pratiques et les dernières tendances en matière d’intelligence artificielle
- Obtenir des conseils pour convaincre votre équipe de se lancer dans un tel projet
Hugues Foltz
11h40 : Panel sur l’intelligence artificielle
Des hôteliers et gestionnaires de spas qui ont expérimenté l’intelligence artificielle partageront leurs bons coups, mais aussi les défis rencontrés.
Dominic Gallant
à venir
à venir
11h55 : Diner réseautage dans le salon des exposants
Diner commandité par FLO.
13h15 : Découvrez le Secret du Succès dans le Transfert d’Entreprises Hôtelières et Spas !
Vous êtes propriétaire d’un hôtel ou d’un spa et envisagez de passer le flambeau ? Apprenez les meilleures stratégies pour :
- Maximiser la valeur de votre entreprise
- Attirer les acheteurs idéaux
- Assurer une transition en douceur et réussie
Nathalie Boudreau
13h35 : Des propriétaires d’hôtels et spas qui ont vendu ou acheté un établissement récemment, témoigneront de leur expérience vécue et des défis rencontrés.
Anike Bélanger
Isabelle Perreault
Any-Claude Robitaille
13h55 : Séance énergisante
14h05 : Quelles sont les prévisions économiques 2025 pour les secteurs de l’hôtellerie et des spas ?
D’une année à l’autre, le portrait change. Quelles sont les menaces et les opportunités afin de vous aider à bâtir ou adopter votre stratégie d’affaires pour les prochains mois. Vous obtiendrez les dernières tendances du marché au Québec et à l’international.
Jean-Sébastien Allard
14h25 : Un grand chantier s’amorce au Québec en transition énergétique et nous serons tous appelés à contribuer pour réduire les gaz à effets de serre.
- Quel sera l’impact des changements législatifs à venir sur les secteurs hôtellerie et spa?
- Découvrez les dernières innovations en matière d’efficacité énergétique
- Quels sont les principaux changements à faire qui auront le plus d’impact
- Quelles sont les sources de financement disponible pour vous aider à faire la transition
Philippe Langlois
14h45 : Des gestionnaires d’hôtels et de spas qui ont investi dans de nouveaux systèmes de gestion énergétique viendront témoigner de leur expérience et des économies réalisées. Est-ce vraiment avantageux d’investir en efficacité énergétique?
Eleonore Hazart Garnier
à venir
à venir
15h05 : Pause-café avec les exposants
Pause commanditée par Énergie économie.
15h35 : Plongez au cœur de la cybersécurité, un défi majeur pour les entreprises hôtelières et spas.
Découvrez les menaces émergentes et les solutions innovantes pour protéger vos données et assurer la confiance de vos clients. Le 19 juillet dernier, une panne informatique de grande ampleur a paralysé plusieurs secteurs d’activité, de quoi donner des sueurs froides aux responsables de services informatiques. Le cloud n’est pas sans faille.
Etienne Parent
Alain Constantineau
16h15 : Utiliser les avis clients pour créer des expériences personnalisées et améliorer la satisfaction et la fidélité de la clientèle, un atout clé pour augmenter les revenus
Les commentaires des clients influencent 95% des décisions de réservation. Les clients satisfaits sont fidèles et dépensent plus. Rendez vos clients heureux en transformant les avis en expériences personnalisées, interagissez avec la vitesse de l’intelligence artificielle.
Thibaut Mathon
16h50 : Cocktail du 75e anniversaire avec les exposants
Après un après-midi à écouter des conférences et des panélistes, c’est maintenant le temps de vous exprimer en réseautant avec vos collègues de l’industrie et en discutant avec les exposants tout en dégustant des petites bouchées avec bon un bon cocktail conçu spécialement pour vous et des surprises pour souligner le 75e anniversaire !
Cocktail commandité par Loto-Québec
18h50 : Ouverture des festivités pour le 75e anniversaire de l’AHQ
Soirée-gala avec souper 4 services et dévoilement des prix « Établissement hôtelier de l’année » et « Établissement spa de l’année »
On déroule le tapis rouge! Si vous souhaitez vous habillez chic, c’est le moment! Souriez pour la photo, vous aurez des souvenirs à partager sur les réseaux sociaux. Le souper-gala débute à 18h50, ne soyez pas en retard, nous dévoilerons également une vidéo spéciale pour le 75e anniversaire de l’AHQ et d’autres surprises !
Programmation du 30 octobre 2024 (AHQ)
7h00 : Déjeuner dans la zone des exposants
8h20 : Séance bien-être
8h30 : Présentation des prévisions hôtelières 2025
Dans un secteur en constante évolution, rester en tête du marché est essentiel. Plongez dans les toutes dernières données et prévisions pour comprendre les tendances émergentes qui façonneront la saison hivernale et l’année 2025 en hôtellerie. Analysez vos performances avec précision, et renforcez votre stratégie grâce aux outils de benchmarking et aux analyses de marché les plus récentes.
Natacha Pouzin
8h50 : Panel sur les meilleures pratiques pour attirer plus de clients directement
Lors d’un sondage réalisé avec les membres de l’AHQ en début d’année, 40% des répondants ont mentionné que leur défi numéro UN était d’augmenter les ventes directes sur leur site internet. C’est pourquoi nous proposons un panel sur les meilleures pratiques pour attirer plus de clients directement chez-vous, en étant moins dépendant des agences de réservations en ligne (OTA) avec des hôteliers qui se démarquent en la matière.
à venir
Francis Bowmeester
à venir
9h10 : Comment collaborer avec les OTA?
Elles ont beau parfois être critiquées, les agences de réservation en ligne (OTA) sont devenues des partenaires de taille pour la majorité des hôteliers. Seriez-vous capables de vous en passer, notamment pour attirer la clientèle internationale? Discussion franche et honnête avec la représentante de Booking au Québec qui nous parlera également des dernières tendances dans les réservations au Québec.
Delphine Cossette
9h25 : à venir
9h45 : Pause-santé, dernière chance pour rencontrer les exposants
Pause commanditée par Énergie économie.
10h15 : Dévoilement d’une étude sur les chiens en hôtellerie.
Il y a près d’un an au congrès de l’AHQ, on mettait de l’avant de nouveaux enjeux découlant de la popularité croissante des chiens en hôtellerie et on annonçait le lancement d’une vaste étude sur le sujet. Dévoilement de cette étude très attendue sur la clientèle qui voyage avec son chien, ses attentes et ses motivations, de même que sur les meilleures pratiques.
Andréanne Morin Simard
10h45 : Tables d’échanges sur des sujets qui vous captivent
Thèmes (d’autres à venir) :
- Enjeux politiques
- Techonologie hôtelière : quel PMS choisir ?
- Défi RH : comment créer une culture dans laquelle les gens se sentent connectés et engagés ?
- Développement durable : obtenir une certification, est-ce si compliqué ?
Luc Fortin
Natacha Joncas Boudreau
Malika Amer-Ouali
Michel Poirier
11h55 : Diner conférence
En se laissant INSPIRER, on devient INSPIRANT! Il est facile d’oublier la base lorsque nous sommes occupés, stressés, dans un monde en changement ou centrés sur nos tâches, mais ça fait toute la différence dans la culture que nous créons pour nous et notre organisation. Une conférence inspirante qui sera assurément toute une finale pour le congrès Hôtellerie et Spa 2024! Ne quittez pas avant la fin!
Martin Lespérance
13h30 : Clôture du congrès
Tirage des prix de présence, dévoilement des dates et lieu de congrès pour 2025 !
Programmation du 30 octobre 2024 (AQS)
07h00 : Déjeuner dans la zone des exposants
Salle A15 pour la suite de la matinée
Votre animatrice pour la matinée :
Kim Lewis
Après avoir dirigé un établissement spa au Québec et été impliquée au sein du conseil d’administration de l’AQS, Kim maîtrise les rouages de l’industrie des spas et du mieux-être. Passionnée par l’optimisation humaine et organisationnelle et adepte du sauna et du mieux-être, elle utilise son expérience au service des autres en tant que consultante en développement du leadership et gestion du changement. Conférencière, elle travaille désormais avec des entreprises de service pour définir et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’engagement des employés, à favoriser le changement positif et à optimiser l’expérience client.
08h20 : Thermothérapie et hydrothérapie : la parole aux professionnels de la santé
Plongez dans cette étude qui explore les perceptions des professionnels de la santé sur les bienfaits de ces thérapies. Quels avantages perçoivent-ils et comment peuvent-ils être valorisés dans l’offre des spas ?
Charlotte Fortin
08h50 : Séance de méditation
9h00 : à venir
9h25 : Atelier ludique sur les personas à cibler pour développer une nouvelle clientèle. Soyez prêts à vous amuser pour vous inspirer!
José Garceau
Kim Lewis
9h45 : Pause santé dans la zone des exposants, dernière chance de les rencontrer !
Pause commanditée par Économie énergie.
10h15 : Le potentiel des spas québécois sur la scène internationale
Le potentiel des spas québécois sur la scène internationale
Avec la montée en flèche de l’industrie du bien-être, quel est le potentiel des spas québécois pour attirer des touristes internationaux ? RCGT dévoilera les éléments clés pour se démarquer à l’international.
Maude Giard
10h45 : Tables d’échanges sur des sujets qui vous captivent animées par Kim Lewis.
11h55 : Diner conférence – retour dans la grande salle, diner conférence avec l’AHQ
En se laissant INSPIRER, on devient INSPIRANT! Il est facile d’oublier la base lorsque nous sommes occupés, stressés, dans un monde en changement ou centrés sur nos tâches, mais ça fait toute la différence dans la culture que nous créons pour nous et notre organisation. Une conférence inspirante qui sera assurément toute une finale pour le congrès Hôtellerie et Spa 2024! Ne quittez pas avant la fin!
Martin Lespérance
13h30 : Clôture du congrès
Tirage des prix de présence, dévoilement des dates et lieu de congrès pour 2025 !
Clodine Desrochers : l’animatrice du congrès 2024 !
Une maître de cérémonie bien connue qui a fait un retour remarqué cette année à la télé !
Pour l’édition 2024, nous aurons l’honneur d’accueillir l’animatrice Clodine Desrochers. Elle a marqué le paysage télévisuel québécois en tant qu’animatrice des émissions quotidiennes Tout simplement Clodine et Les saisons de Clodine diffusées à l’antenne de TVA pendant 13 ans. Elle a remporté la grande finale de la 2e saison de « Sortez-moi d’ici » au printemps dernier et on la voit cet été comme collaboratrice à l’émission Sucré Salé à TVA. Elle apportera son charisme et son dynamisme à l’évènement.
SOIRÉE GALA
Comme vous le savez, nous célébrons les 75 ans de l’AHQ en 2024. Le thème de la soirée gala du 29 octobre 2024 sera donc le 75e anniversaire de l’association.
Soyez de la partie !
PARTENAIRES
L’AHQ et l’AQS remercient grandement LavXel, présentateur officiel du congrès ainsi que l’ensemble des partenaires de l’événement pour leur soutien !
Vous aimeriez être partenaire du congrès ou offrir un prix important ? En le devenant, rejoignez :
- Plus 1500 entreprises de l’industrie hôtelière et des établissements spas dont plus de 150 gestionnaires sur place ;
- Les développeurs et fournisseurs en innovations technologiques et éco-responsables ;
- Et des fournisseurs dans le domaine de produits et services répondant aux besoins et aux exigences des deux industries
Contactez notre équipe qui se fera un plaisir de vous revenir rapidement.
EXPOSANTS
Vous aurez le plaisir de découvrir une panoplie de fournisseurs de services, minutieusement sélectionnés pour vous! Nous nous sommes assurés de choisir des entreprises pouvant répondre à vos besoins.
Être exposant au congrès AHQ-AQS, c’est avoir l’opportunité de rencontrer les acteurs de l’industrie hôtelière et des spas du Québec. Des moments privilégiés se dérouleront spécialement dans l’unique zone des exposants, tels que le diner d’ouverture, les pauses et le cocktail.
Vous aimeriez exposer ? Remplissez ce formulaire d’intérêt en ligne, notre équipe vous reviendra sous peu.
Notez que les kiosques connaissent une demande importante, une liste d’attente sera donc ouverte. En remplissant le formulaire d’intérêt, vous y êtes inscrits et pourriez être contacté en cas de désistement.
Les nouvelles du congrès
Quelques souvenirs de l’édition 2023
MERCI
à tous les participants, conférenciers, partenaires, exposants pour votre présence au congrès hôtellerie et spas qui se déroulait les 21 et 22 novembre 2023 au Delta Hotels par Marriott Mont-Sainte-Anne, centre de villégiature et de congrès. Notre équipe a eu beaucoup de plaisir à vous accueillir!
FÉLICITATIONS au Manoir du lac William
Établissement hôtelier de l’année 2023!
FÉLICITATIONS au Spa Eastman
Établissement spa de l’année 2023!
La révélation des prix établissements hôtelier et spa de l’année aura lieu le 29 octobre, lors de la soirée gala.
300
20
45
Retour sur le congrès 2023 en images
”Notre équipe a très hâte de tous vous revoir en 2024. Unissons-nous pour nous inspirer et célébrer nos bons coups! Plus que jamais nous avons besoin de ce moment d’échanges, de rencontres et de reconnexion ! Et en 2024, qui seront les établissements hôtelier et spa de l'année ?
Au plaisir de vous y retrouver !