[Brossard, 11 septembre 2026] — Alors que plus de 75 % des billets pour le prochain Congrès Hôtellerie & Spa se sont envolés, l’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) et l’Association québécoise des spas (AQS) dévoilent de nouveaux éléments d’une programmation qui s’intéresse aux enjeux concrets auxquels les établissements sont confrontés.
Main-d’œuvre, investissement autochtone, réservations directes, déconnexion numérique, rentabilité des spas et rayonnement international : les dossiers de l’heure seront adressés sous un angle résolument pratique lors de cette édition du Congrès Hôtellerie et Spa. En prenant part à cet incontournable rendez-vous, hôteliers et propriétaires d’établissements spas pourront assister à plusieurs conférences offertes par des experts de renom qui partageront des solutions concrètes pour garder le cap, à l’heure où la transformation de l’industrie hôtelière et du spa s’accélère.
Les Premières Nations : de nouveaux acteurs incontournables de l’hôtellerie québécoise
De l’acquisition majeure du Hilton Québec en milieu urbain aux hôtels-boutiques à forte identité culturelle en communauté, les Premières Nations prennent une place grandissante dans l’industrie. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour un directeur général?
Un panel réunira des DG aux réalités complètement différentes pour lever le voile sur les particularités de la gestion d’un établissement hôtelier autochtone. Standards internationaux, performance financière, développement social, durabilité et identité culturelle : comment concilier ces différentes dimensions au quotidien?
Main-d’œuvre : un an plus tard, où en sommes-nous?
La pénurie de main-d’œuvre demeure un enjeu majeur. Mais la situation s’est-elle améliorée depuis l’an dernier? L’AHQ et le CQRHT dévoileront les résultats d’un nouveau sondage sur la main-d’œuvre en hôtellerie.
Les données permettront notamment de comparer l’évolution de la situation et de mieux cerner les défis qui persistent en matière de recrutement, de rétention, de disponibilité de la main-d’œuvre et de valorisation des métiers.
Une question sera au cœur de la présentation : qu’est-ce qui a changé en un an?
OTA : comment reprendre le contrôle de la relation avec son client?
Les plateformes de réservation en ligne sont devenues incontournables. Mais comment faire en sorte que le prochain client réserve directement auprès de l’hôtel? À partir de cas concrets, Valéria Landivar proposera des stratégies directement applicables pour transformer les interactions avec les clients en occasions de conversion.
La réception sera au centre de la discussion : comment outiller les équipes pour qu’elles deviennent un véritable levier de réservation directe?
Et si vos clients voulaient… se déconnecter?
Après l’hyperconnexion, la déconnexion? Une nouvelle étude réalisée avec l’Université de Sherbrooke et le Manoir d’Youville permettra de mesurer l’intérêt croissant pour la déconnexion numérique et d’explorer une question qui interpelle directement les hôtels et les spas : est-ce réellement une tendance de fond ou simplement un besoin passager?
Surtout, est-ce facile à implanter dans un établissement hôtelier ou spa? Un panel réunira des acteurs de l’industrie pour discuter des expériences mises en place, des attentes des clients et des défis opérationnels liés à la déconnexion numérique.
Spa à l’hôtel : investir ou s’associer?
Pour un hôtel, offrir une expérience spa peut représenter un important levier de différenciation, d’attractivité et de valeur pour le client. Mais faut-il nécessairement investir dans ses propres installations, recruter une équipe spécialisée et prendre en charge l’exploitation d’un spa?
Une nouvelle étude réalisée avec Horwath HTL se penchera sur la rentabilité des spas en milieu hôtelier et sur les différents modèles d’affaires qui s’offrent aux établissements.
Le spa québécois veut maintenant jouer dans la cour internationale
L’AQS profitera également du Congrès pour dévoiler la nouvelle image de marque destinée au rayonnement international des spas québécois. Une étape importante pour une industrie qui souhaite mieux faire connaître son expertise, son offre et son caractère distinctif au-delà des frontières du Québec.
Des données, des expériences et des solutions pour passer à l’action
« Nous ne voulons pas simplement parler des grandes tendances de l’industrie. Nous voulons savoir ce qu’elles changent concrètement dans la gestion d’un hôtel ou d’un spa », explique Véronyque Tremblay, présidente-directrice générale de l’AHQ et de l’AQS. Les gestionnaires doivent composer avec une industrie qui évolue rapidement. Le Congrès leur donnera accès à des données inédites, à des expériences terrain et à des stratégies qu’ils pourront ramener dans leurs établissements.
Avec plus de trois billets sur quatre déjà vendus, le Congrès s’annonce comme un rendez-vous incontournable pour les dirigeants de l’hôtellerie et du spa.
Les places sont limitées.
Pour consulter la programmation et réserver, veuillez suivre ce lien.
À propos de l’Association Hôtellerie du Québec
L’Association Hôtellerie du Québec (AHQ) est la voix des établissements d’hébergement touristique du Québec. Elle représente et accompagne les hôteliers de tout le Québec, défend activement les intérêts de ses membres et contribue au développement d’un environnement d’affaire équitable, prospère, innovant et durable.
À propos de l’Association Québécoise des Spas
L’Association québécoise des spas (AQS) représente, mobilise et inspire les établissements spas du Québec afin de construire ensemble une industrie du mieux-être durable et prospère qui rayonne au Québec et à l’international en visant l’excellence.
