Association Hôtellerie Québec

Réservation en ligne

Dernière mise à jour par ComAHQ - 17 décembre 2014
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Plusieurs hôtels constatent une croissance des réservations en ligne via les agences de voyages en ligne (OTA), notamment via Booking.com.  Au même moment, les réservations en ligne directement sur le site de l’hôtel sont en décroissance.  Comment se fait-il que les clients préfèrent réserver auprès des OTA?

Frances Canzoniere, ancien président du site Viajar et fondateur de TravelPerformance fait cette analyse. Comment se fait-il qu’aucune solution n’ait été trouvée afin que les hôteliers puissent maximiser les ventes sur leur propre site.
Un rapport récent réalisé par Google : The 2014 Traveler’s Road to Decision, démontre que 50% des voyageurs corporatifs préfèrent utiliser les services d’un agent de voyages contre 33 % pour les voyageurs d’agrément. Pour comprendre le phénomène, consultez l’article et les graphiques parus sur le site Tnooz.com.

 

Articles de référence - consultez l’article et les graphiques.

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