Association Hôtellerie Québec

LA FORMATION, UNE RÉPONSE À UNE REPRISE EFFICACE ET SÉCURITAIRE

Dernière mise à jour par Nicolas Dufour - 22 juin 2020
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COVID-19 : des formations pour les gestionnaires et les travailleurs

 

Quatre activités de formation à distance sont maintenant disponibles, d’une part aux gestionnaires, et d’autre part aux travailleurs du secteur. Les premières formations commencent dès la semaine du 15 juin et sont offertes gratuitement. Cette offre très actuelle vise à mieux outiller les entreprises à s’adapter afin de minimiser les impacts de la pandémie. Ce projet est le fruit d’une collaboration entre le CQRHT et onze autres comités sectoriels de main-d’œuvre (CSMO). Financé par le Programme d’actions concertées pour le maintien en emploi (PACME), il prévoit un remboursement salarial pour les participants admissibles.

 

Volet Gestionnaires

 

  • Mesures préventives en contexte de pandémie (3 webinaires de 30 minutes)

À titre de gestionnaire, vous devez revoir l’aménagement des lieux et les procédures de travail afin de limiter les risques de propagation de la COVID-19. Soyez outillé pour mettre en place des solutions réalistes et efficaces, puis transmettre ces nouvelles façons de faire aux employés. Que vous soyez à mettre des mesures en place ou que vous souhaitiez les valider et les raffiner, cette formation est pertinente pour vous.

  • Dates : 23 juin, 15h30-16h / 25 juin, 15h30-16h / 26 juin, 15h30-16h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35647?filter=popular

  • Dates : 11 août, 10 h 30 à 11 h / 12 août 9 h 30 à 10 h / 13 août, 9 h 30 à 10 h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35685

  • Dates : 11 août, 13 h 30 à 14 h / 12 août 10 h 30 à 11 h / 13 août, 10 h 30 à 11 h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35686

  • Dates : 19 août, 13 h 30 à 14 h / 20 août 13 h 30 à 14 h / 21 août, 13 h 30 à 14 h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35691

  • Dates : 19 août, 14 h 30 à 15 h / 19 août, 14 h 30 à 15 h / 19 août, 14 h 30 à 15 h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35692

  • Dates : 16 septembre, 10 h 30 à 11 h / 17 septembre, 10 h 30 à 11 h / 18 septembre, 10 h 30 à 11 h

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35697

 

 

  • Organiser le travail en contexte de pandémie (2 blocs de formation de 3 heures)

Vous devez faire face à plusieurs défis de taille, jamais rencontrés auparavant. Il est donc important de vous positionner en leader responsable et rassurant. Les exigences et les recommandations de la Santé publique requièrent des ajustements au sein des organisations, avec de nouvelles procédures, des tâches additionnelles qui requièrent toute votre attention, etc. Dans ce contexte, les façons de faire doivent être revisitées et c’est pourquoi l’adaptation de l’organisation du travail se doit d’être l’une des premières étapes afin de bien répondre à la réalité actuelle. Cette formation vous donnera des outils pour mettre en place les solutions les plus efficientes.

  • Dates : 15 juillet, 13h30-16h30 / 17 juillet, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35660?filter=popular

  • Dates : 6 août, 13h30-16h30 / 7 août, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35675

 

Volet Travailleurs

 

  • Hygiène et salubrité au travail en contexte de pandémie (8 capsules de 6 à 18 minutes)

Alors que les entreprises reprennent graduellement leurs activités, les travailleurs se retrouvent plongés dans un environnement où les façons de faire ont changé. Ils doivent appliquer ces nouvelles mesures pour eux-mêmes et leurs collègues, les faire respecter par la clientèle, demeurer alertes pour signaler les situations à risque et rester disciplinés à l’extérieur du travail pour rester en santé. Cette formation en ligne convient aux travailleurs sur le point de revenir à l’emploi, mais aussi à ceux et celles qui sont déjà au travail et pourraient renforcer et valider leurs connaissances et leurs comportements à l’égard de la Covid.

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35661?filter=popular

 

  • Faire vivre l’expérience client autrement en contexte de pandémie (2 blocs de formation de 3 heures)

Les travailleurs contribuent à améliorer la satisfaction de la clientèle et à véhiculer une image positive de leur organisation. Le contexte de pandémie apporte cependant plusieurs défis supplémentaires. L’inquiétude de certains clients, le non-respect des règles sanitaires par d’autres et les conflits qui peuvent en découler en sont quelques-uns, tout comme l’application de nouvelles mesures qui peuvent être perçues comme des barrières dans la relation avec le client. Outillez votre équipe pour faire face à un ensemble de nouvelles situations!

  • Dates : 6 juillet, 13h30-16h30 / 7 juillet, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35663

  • Dates : 26 août, 9 h 30 à 12 h 30 / 27 août, 9 h 30 à 12 h 30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35705

  • Dates : 1er septembre, 13h30-16h30 / 2 septembre, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35707

  • Dates : 8 septembre, 13h30-16h30 / 9 septembre, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35708

  • Dates : 8 septembre, 13h30-16h30 / 9 septembre, 13h30-16h30

Lien pour inscription : https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35709

 

 

Premier arrivé, premier servi!

Veuillez noter que d’autres dates seront ajoutées sous peu au calendrier.

 

Financement. Défrayé par le PACME, le programme prévoit un remboursement salarial aux conditions habituelles.

 

 

Articles de référence - https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35647?filter=popular, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35685, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35686, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35691, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35692, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35697, https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35660?filter=popular, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35675, https://cqrht.vivadminsys.com/students/catalog/35661?filter=popular, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35663, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35705, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35707, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35708, https://cqrht.vivadminsys.com/students/courses/available?session_id=35709.

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