Lors de l’événement Hotel Data Conference tenu récemment, un groupe de panélistes s’est penché sur la popularité des programmes de fidélisation.  Il semble que les grandes chaînes hôtelières aient modifiés leur programme de fidélisation afin de mieux concurrencer les agences de voyages en ligne.

D’un avis commun, tous s’entendent pour dire que les programmes sont beaucoup plus avantageux qu’il y a trois ans.  Les consommateurs apprécient les avantages offerts par les hôteliers lorsque la réservation se fait en direct avec l’établissement. Lire l’article complet paru sur www.hotelnewsnow.com.

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