Association Hôtellerie Québec
  • Bulletins de nouvelles
  • Contact   ▾
    • Join us
      •  

        Association Hôtellerie Québec

         

        100 – 450, Chemin de Chambly,

        Longueuil (Quebec), J4H 3L7

         

        Tel. : (579) 721-6215

        or 1 877 769-9776

        Fax : (579) 721-3663

        Send an email

    • CEO
      •  

        Xavier Gret

        President and Chief Executive Officer

        Tel.: (579) 721-6215, ext. 2

        xgret@hotelleriequebec.com

        Send an email

    • Administration
      • DJP_1848

         

        Véronick Daniel
        Administrative assistant

        Project Manager
        Tel.: (579) 721-6215, ext. 3

        admin@hotelleriequebec.com

        Send an email

    • Communication
      •  

        Nicolas Dufour 
        Director of Communications et media relations

        Tel.: (579) 721-6215, ext. 7

        communications@hotelleriequebec.com

        Send an email

    • Finance
      • Josée Bourque
        Finance
        Tel.: (579) 721-6215, ext. 0
        admin@hotelleriequebec.com

        Send an email


Rethinking home

Dernière mise à jour par Jdoyon - 19 February 2016
Imprimer

Le déploiement rapide des options d’enregistrement sur mobile en hôtellerie – comme pour le domaine aérien depuis un moment – apporte son lot de nouvelles possibilités en matière de personnalisation de l’accueil.

Jusqu’à tout récemment, l’utilisation des technologies numériques dans l’hôtellerie était surtout liée à la distribution. On s’intéresse maintenant à la période suivant la réservation jusqu’à l’arrivée physique dans l’établissement. Néanmoins, le personnel d’accueil demeure essentiel pour offrir une expérience mémorable au visiteur, peu importe le niveau d’adoption des nouvelles technologies automatisant les arrivées et les départs à l’hôtel.

D’un côté, plusieurs grandes chaînes hôtelières développent leurs propres applications; d’un autre côté, des entreprises créent des solutions que des indépendants ou de petites chaînes peuvent se procurer, personnaliser et offrir à leur clientèle. Lire l’analyse rédigée par Maïté Levasseur pour le Réseau de veille en tourisme.

Articles de référence - Lire l’analyse .

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Articles récents

The Best New Design Hotels in the World: Hot List 2016

In an age when any pretender can plop an Eames chair in the lobby and call itself a design hotel, ...