Inspirés les politiques d’annulation des compagnies aériennes, les groupe Marriott et Hilton ont annoncé la mise en place de frais pour les annulations de dernière minute.  Les voyageurs sont habitués à la politique donnant jusqu’à 18 heures, le jour même du séjour, pour annuler une réservation sans frais.  A compter du 1^erjanvier prochain, Marriott et Hilton vont exiger des frais pour l’annulation à moins de 24 heures du séjour, soit après 18 heures la veille du séjour. Le groupe Hilton a spécifié lors de cette annonce que ces nouvelles modalités devraient permettre une meilleure gestion des chambres disponibles en dernière minute.  Lire l’article publié dans le NY Times.

Articles de référence - Lire l’article.