Association Hôtellerie Québec

UN RÔLE EN MUTATION POUR LES SUPERVISEURS

Dernière mise à jour par Jdoyon - 20 octobre 2015
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On attend beaucoup d’eux, ils sont de plus en plus difficiles à trouver, et encore plus à retenir; les bons superviseurs se font désirer. Leur rôle, pourtant crucial, est-il bien compris de tous, d’eux-mêmes en particulier?

La mutation du rôle de supervision était le thème de la Journée RH 2015 organisée par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) qui s’est déroulée le 24 septembre dernier. Mme Julie Carignan, de SPB Psychologie organisationnelle, est venue y présenter les principaux enjeux liés au rôle des superviseurs dans les entreprises et les façons de mieux les choisir, les encadrer et les soutenir dans un environnement de travail en pleine transformation. Voici un aperçu de sa présentation dans l’analyse rédigée par Claudine Barry pour le Réseau de veille en tourisme.

 

Articles de référence - l’analyse rédigée.

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