Association Hôtellerie Québec

Les OTA et votre marque de commerce

Dernière mise à jour par ComAHQ - 24 octobre 2013
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Certaines agences de voyage en ligne (Online Travel Agency) profitent d’une lacune dans la loi fédérale actuelle pour utiliser, contre votre volonté, le nom de votre établissement. En effet, même si vous ne signez pas de contrat avec l’un d’entre eux, votre hôtel se retrouve parmi leur choix d’établissement mais indique, évidemment, qu’il n’y a aucune disponibilité!

Le client, VOTRE client, a, à ce moment, le réflexe de le croire et donc de choisir un autre établissement parmi ceux offerts en bonne et due forme par l’agence. Car même s’il désire se rendre sur VOTRE  propre site internet, l’internaute clique généralement sur le premier site où apparaît votre nom dans les résultats de sa recherche. Et encore une fois, les OTA ont trouvé la façon d’apparaître en premier avec votre nom.  L’AHQ a rencontré l’Honorable Maxime Bernier, ministre d’État Petite Entreprise et Tourisme, et Agriculture au début du mois d’octobre à ce sujet. Nous vous tiendrons informer de l’évolution du dossier.

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