Association Hôtellerie Québec

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Dernière mise à jour par ComAHQ - 20 juin 2013
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L’AHQ annoncera, sous peu et de façon officielle, la signature d’une entente exclusive avec l’un des plus importants systèmes de gestion de la réputation en ligne, TRUST YOU.  L’augmentation grandissante des avis émis par les clientèles sur les médias sociaux ne peut être ignorer par les hôteliers ; un client vérifie maintenant jusqu’à 15 sites de commentaires avant de choisir un établissement !

Trois produits sont disponibles dont deux réservés aux hôteliers :

  • des alertes en temps réel vous avisent des commentaires émis sur plus de 240 sites et un tableau de bord  vous indique le « score »  de votre établissement, ses points forts et ses points faibles ainsi que le score de 6 de vos compétiteurs ;
  • un sondage permettant de générer des commentaires.

Le troisième sera proposé aux ATR et concerne les résultats globaux d’une région ou d’une destination. L’ATR des Laurentides, par l’entremise du Créneau ACCORD Tourisme de villégiature 4 saisons, a fortement collaboré à la recherche du meilleur programme ; cette région a d’ailleurs décidé d’ajouter à leurs établissements hôteliers un nombre de gîtes, de résidences de tourisme et de pourvoiries afin de mieux cerner la réputation de l’ensemble de leur parc d’hébergement touristique.

Vous trouverez dans ce document un condensé de la solution Trust You. Pour en savoir davantage, contacter Xavier Gret, Gestionnaire service aux membres xgret@hotelleriequebec.com    1- 877 – 769-9776  poste 2.

Articles de référence - ce document, xgret@hotelleriequebec.com.

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