Association Hôtellerie Québec

Les hôteliers indépendants n’abdiquent pas face à Booking et Airbnb

Dernière mise à jour par ComAHQ - 22 novembre 2016
Imprimer

Court-circuités par les centrales de réservation en ligne et autres sites d’avis, les hôteliers tentent de renouer une relation directe avec leurs clients. Ils doivent pour cela se démarquer dans leur offre et leur communication sur le web. Un véritable parcours du combattant.

Rarement une profession n’aura été aussi « uberisée » que celle d’hôtelier. Avant, pendant et après le séjour, le gérant d’hôtel s’est vu peu à peu couper de la relation directe qu’il avait su patiemment nouer avec ses clients. Vous-même, vous avez certainement dû en faire l’expérience en préparant vos vacances d’été. Le parcours-type d’un voyageur se fait de plus en plus en ligne.

On s’informe sur une destination sur le web, compare les tarifs des hôtels sur Skyscanner ou Kayak, lit les avis des consommateurs sur les réseaux sociaux ou TripAdvisor. Enfin, on réserve une chambre sur Booking et Expedia. L’hôtelier est même carrément court-circuité avec les plateformes d’hébergements entre particuliers comme Airbnb ou Homeaway.  Lire l’article paru sur zdnet.fr.

Articles de référence - Lire l’article .

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

    Articles récents

    Votre Association Hôtellerie Québec présente sur la Colline Parlementaire pour vous défendre!

    Le 6 février 2020, plus d'une dizaine d'hôteliers de partout au pays ont convergé vers Ottawa, accompagné par des représentants des ...

    L’AHQ heureuse des avancées du Gouvernement pour la modernisation du système de classification en hébergement

    Longueuil, le jeudi 14 novembre 2019 – L’Association Hôtellerie Québec se réjouit des avancées du Gouvernement du Québec quant à la ...

    L'AHQ appuie le programme Explore Québec

    Longueuil, le vendredi 8 novembre 2019 – L’Association Hôtellerie Québec félicite le Gouvernement du Québec pour le lancement du programme Explore ...