En dix ans, l’hôtellerie de chaîne comme les hôtels indépendants ont dû se réinventer pour s’adapter à une nouvelle clientèle de voyageurs d’affaires. Des clients plus jeunes, amateurs de design et de services novateurs qui ne voulaient plus des hôtels de « papa » et avaient mis au goût du jour une formule née en Californie dans les années 70: « à l’hôtel comme à la maison ».

Finis les Hilton sans âme, les Marriott insipides ou les Sofitel quelconques. Depuis plusieurs années toutes les chaînes hôtelières se sont attachées à proposer des établissements moins conformistes, moins classiques, plus adaptés à leur époque et aux nouveaux modes de vie. En osant la personnalisation des chambres, quitte à ne garder que éléments communs (literie, organisation mobilière…), l’hôtel « new look » cherche à convaincre une nouvelle clientèle qui veut être séduite par l’établissement et disposer d’un ensemble de services utiles, que ce soit pour le travail comme pour les temps de repos. Si la tendance annoncée, et parfois exagérée, du blurring se confirme, c’est généralement au concierge de l’hôtel que l’on va confier ses envies, ses attentes en matière de spectacles ou de découvertes de la ville et, plus généralement, de l’environnement immédiat de l’hôtel.

Voici quelques pistes des éléments clés aujourd’hui.

• Le coworking s’installe aussi à l’hôtel
• Un centre d’affaires mobile
• Bio et bon
• À fond la forme
• À l’assaut des réseaux sociaux

Pour les détails sur ces tendances, consultez l’article publié par Déplacements Pro.

Articles de référence - consultez l’article.