Association Hôtellerie Québec

Webinaires

GESTION DES PLAINTES ET DES SITUATIONS DIFFICILES – mars 2016

25 février 2016 - Animé par Thierry Hamtiaux, expert en gestion des ressources humaines et en santé et sécurité au travail, ce webinaire traitera de la gestion des plaintes et des situations difficiles. A propos ...
Lire plus ‣

TRANSFORMER LES DEMANDES ENTRANTES EN CONFIRMATIONS – février 2016

25 janvier 2016 - Ce webinaire, mené par madame Béatrice Javaudin, a pour ambition d’aider les gestionnaires d’établissements hôteliers à transformer chacune de leurs demandes entrantes en vente effective. A propos de Mme Béatrice Javaudin: Diplômée en ...
Lire plus ‣

Gestion des revenus – décembre 2015

1 décembre 2015 - L’Association Hôtellerie Québec, avec le soutien du Ministère du Tourisme, est fière de lancer sa série de webinaires dont le premier, présenté par monsieur Marc Bertrand, spécialiste en gestion des ...
Lire plus ‣